众所周知，章丘搬家素来是个琐碎且耗时的大工程，而受限于搬家的繁琐特点，搬家行业服务和售后问题频发，并成为制约搬家公司发展的重要因素。未来，搬家行业想要得到稳定和持续的发展，攻克行业痼疾迫在眉睫，为此兴发搬家在提升服务的基础上，剑指行业售后弊端，做优质化售后服务的良心者。

俗话说：知己知彼，方能百战百胜。想要彻底解决搬家用户的售后烦恼，首先要明确搬家售后过程中的问题。纵观搬家市场，售后乱象无外乎以下几点：

1、轻信搬家“小作坊”，售后无保障

电梯间、楼道走廊，搬家公司小广告随处可见，这类搬家平台大多都是搬家小作坊，临时招聘几个人就形成了所谓的搬家公司，无固定办公地点和搬家人员，一旦在搬家过程中出现物品损坏和丢失，便会使消费者陷入投诉无门的尴尬境遇，在售后方面毫无保障。

2、服务态度不规范，售后扯皮技术了得

在搬家服务过程中，由于物品琐碎众多，打包不到位、搬运疏忽等都有可能导致物品磕碰磨损。因此，售后是搬家服务过程中的重要一环，但是有些搬家公司服务态度不规范，售后不能及时解决问题，反而一拖再拖、互相推诿，让消费者的售后申诉变成双方的扯皮事件，如此行径，自然不能在市场获得良好口碑。

3、搬家前待你如亲人，搬家后避你如蛇蝎

这类章丘搬家公司，不仔细分辨很难识破，搬家前客服态度极好，预订、估价到上门，一气呵成，但若是搬家过程中出现问题，客服就玩人间蒸发，联系不上，投诉无门，让人追悔莫及。