人们在搬家前会与搬家公司进行电话沟通来商量搬家时所需的服务和一些细节，在进行搬家前电话沟通时要注意把事项说清楚、说明白，否则很容易导致搬家公司在搬家时与客户发生争议与冲突。下面，章丘搬家公司的小编来给大家说说在搬家时电话沟通应注意的问题。

态度要好。在与搬家公司的人工客服进行沟通时首先要态度好，良好的说话态度会让对方心情愉悦，纵使在沟通中出现一些小问题也能立即化解。而相反与别人说话时蛮横、颐指气使，会让对方感受到不尊重，这种时候就很容易发生争吵、冲突。因此，在搬家电话沟通、咨询问题时要轻声细语、态度良好，这样人家才愿意一一解答大家的疑问。

说清要点。在与搬家公司进行电话沟通时，要先把自己自己搬家所需搬运物品，以及它的数量、大小，是否需要家具拆装，搬家时间、地点等说清楚。让搬家公司对自己的情况有一个初步的了解，以便开展后续的工作。

了解价格。可能有些伙伴对搬家公司的价格还不太了解，那么在与搬家公司电话沟通时一定要问清楚搬家的基本费用计算方式、公司报价，可以的话，先让对方进行一个初步的费用评定。价格可以说是人们在在乎的因素，为防止出现胡乱加价、中途加价等现象，一定要了解清除搬家的价格。

搬家情况。在搬家时有些小区是没有电梯的或是电梯乘坐不了的，因此在搬家时要与搬家公司说清楚小区的一些基本情况。除此之外，还有搬家车辆、油费、如需要高速运输高速费用谁承担等等。这些事看起来很小但都是容易发生冲突的地方，因此一定要注意。